通過集中的業務管理平臺，實現貿易過程中的上下游職能單位或內部企業進行全面的業務協同，實現進出口管理、生產協同、供應鏈協同、倉儲物流管理、業務財務一體化等高度集成應用。
外貿客戶資源管理軟件以保護客戶資源、提高客戶資源利用率、實現對銷售過程的精細化管理為設計理念，幫助廣大外貿企業實現增加外貿訂單、提高業績的經營目標。
外貿客戶管理軟件具體功能及應用價值如下所示：
一、數據集中處理機制，有效保護客戶資源，降低企業風險
所有的信息數據（郵件、傳真、樣品圖片、來往聯系記錄等）都集中存儲在服務器上，統一管理，業務人員只能查看和使用（不能刪除）其權限范圍內的數據信息，無權查看其他業務人員的客戶信息。當公司業務人員發生變動時，只須將其聯系的客戶信息重新分配給其他業務人員，大大降低了由于業務人員流動給企業帶來的風險。
二、科學管理客戶資料，提高業務員跟進效率
大量的名片資料，客戶會安排業務員將這些名片資料一一輸入外貿管理系統，并將這些信息劃分出ABCD的等級來，設置好每個等級的跟進提醒時間，科學地提醒相應的業務員去處理這些客戶信息，主動與客戶聯系，積極創造商機和利潤，減少了老板經理經常敦促業務員跟進客戶的煩瑣。
三、客戶郵件傳真統一管理、自動分發，輕松管理業務聯系記錄
當客戶有郵件或傳真（選配）發來，外貿管理系統自動發送到相應客戶/業務人員的名下。對于沒有對號的新客戶的郵件或傳真，只有經理或總經理有權限查閱，也可以根據情況將該新客戶分配給指定業務人員。而發出的郵件和傳真會自動地記錄到該客戶的聯系記錄中。
四、郵件群發功能，方便產品推廣和參展通知客戶
企業有了新的產品推出，借助于外貿軟件的群發功能，可以方便地把新產品信息發送給新老客戶（可以按產品、地區、類型等將客戶分類出來），科學合理地使用該項功能可以減少網絡推廣的費用，提高企業產品知名度，增加成功的機會。
同樣，在參加展會之前，借助群發功能，可以方便地通知客戶自己的展位，輕松地向客戶發出邀請，簡潔高效。
五、業務檢查功能，業務動態一覽無余
在業務檢查模塊，業務員的名字依次排列，點擊姓名，能快速顯示該業務員的客戶情況、郵件/傳真收發情況等等，依時間的順序依次排列出來，整個公司的外貿業務情況一覽無余，總經理可以隨時查閱，隨時指導。
在郵件處理部分，EnterCRM精心設計了備注欄目，業務員可以將郵件英文內容簡要翻譯之后填寫在備注中，一來時方便業務員自己的查閱，二來便于總經理隨時查看郵件內容，便于對業務員進行必要的指導。
六、郵件審核功能，幫助新業務員把握客戶
對于新來的業務員，外貿管理軟件科學地設計了郵件審核功能，可以設定新手給客戶寫好郵件之后，不能直接發送，而是點“提交審核”，郵件轉到審核人（可以是經理，也可以是其他老業務員）的桌面上等待審核，審核通過之后由審核人發送出去，或是退回給該業務員。
審核功能，可以幫助新業務員快速成長，也可以防止對客戶回復不當而造成公司的損失。
七、B/S架構帶來的遠程使用，極大地方便了異地辦公
老總經常出差在外，經理晚上要回家辦公，廠區分布各地，辦事處遠在千里之外，等等現實情況都急迫地需要軟件支持跨地域管理，設計人員不負客戶所望，成功地開發了B/S架構EnterCRM系統，支持企業異地辦公。
八、人性化提醒頁面，提高業務員工作效率
業務員的桌面上可顯示各種待處理的工作：老客戶待處理、陌生客戶待處理、客戶跟進提醒等，讓業務員能快速地把需要處理的事情處理掉，再忙也不容易遺漏對客戶郵件、傳真的及時回復處理。
九、統計分析功能，幫您科學把握市場動態
EnterCRM根據客戶來源、客戶行業分布、客戶類型、客戶地區分布、客戶感興趣的產品等等多種情況，產生多種形式的統計圖表（折線、餅圖、直方圖等等），為業務員考核、新的市場開拓、廣告投入計劃等提供科學的依據。
關注我們